Aviso legal
Aviso legal
Este sitio web es operado por Double Warm.
Al acceder, navegar o comprar en este sitio web, el usuario acepta las condiciones establecidas en este aviso legal, junto con nuestras políticas de envío, devolución, reembolso y privacidad.
1. Información general
Double Warm es una tienda online dedicada a la venta de productos de uso personal, incluyendo calentadores de manos portátiles y accesorios relacionados.
Para consultas relacionadas con pedidos, envíos, devoluciones, garantías o atención al cliente, puedes contactarnos a:
2. Objeto del sitio web
Double Warm es una tienda online dedicada a la venta de productos de uso personal, incluyendo calentadores de manos portátiles y accesorios relacionados.
La información publicada en este sitio tiene fines comerciales e informativos. Nos esforzamos por mantener actualizadas las descripciones, imágenes, precios, disponibilidad, condiciones de compra y tiempos estimados de entrega. Sin embargo, podrían existir errores involuntarios, variaciones de stock, cambios operativos o actualizaciones del proveedor.
3. Información de productos
Las imágenes, colores, dimensiones y características de los productos se muestran de la forma más fiel posible. Sin embargo, pueden existir pequeñas diferencias según la pantalla del usuario, lote de fabricación, iluminación de las fotografías o actualizaciones del proveedor.
Antes de realizar una compra, el cliente debe revisar cuidadosamente la descripción del producto, condiciones de uso, contenido del paquete, tiempos estimados de envío, política de devoluciones y cualquier otra información relevante publicada en la tienda.
4. Precios, pagos, impuestos y aduanas
Los precios publicados en la tienda se muestran en la moneda indicada al momento de la compra.
El precio final, costos de envío, impuestos, tasas, aranceles o cargos adicionales aplicables serán informados cuando corresponda durante el proceso de compra o podrán ser cobrados por las autoridades del país de destino, según la normativa local.
Los impuestos de importación, aranceles, tasas aduaneras u otros cobros exigidos por el país de destino serán responsabilidad del cliente, salvo que la ley aplicable indique lo contrario.
5. Envíos y plazos de entrega
Los pedidos se procesan en un plazo estimado de 1 a 3 días hábiles después de confirmarse el pago.
El tiempo estimado de entrega es de 6 a 9 días hábiles una vez procesado y despachado el pedido. Este plazo es referencial y puede variar según el país de destino, transportista, aduanas, dirección de entrega, períodos de alta demanda o situaciones externas fuera de nuestro control.
Si existe un retraso importante en tu pedido, puedes contactarnos a lynadema.mp4@gmail.com para revisar el estado del envío.
6. Devoluciones, reembolsos y garantía
Double Warm ofrece una política comercial de devolución de 30 días desde la recepción del producto, sin perjuicio de los derechos legales obligatorios que puedan corresponder al consumidor según las leyes de su país o región.
Las solicitudes de devolución, cambio, reembolso o garantía serán revisadas conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos publicada en este sitio.
Esta política comercial no limita ni reemplaza los derechos legales obligatorios del consumidor. Si la ley local otorga un plazo mayor, una garantía legal específica o una solución obligatoria, respetaremos lo que corresponda conforme a dicha normativa.
7. Uso correcto del producto
El cliente debe utilizar el producto conforme a sus instrucciones de uso y advertencias de seguridad.
La garantía no cubre daños ocasionados por mal uso, golpes, caídas, exposición al agua o humedad excesiva, manipulación interna del producto, uso de accesorios no compatibles, modificaciones no autorizadas o desgaste normal.
8. Limitación de responsabilidad
Double Warm no será responsable por daños ocasionados por el uso incorrecto del producto, incumplimiento de las instrucciones de uso, manipulación indebida, modificaciones no autorizadas o factores externos ajenos a la tienda.
Nada en este aviso legal busca excluir, limitar o restringir derechos legales obligatorios del consumidor que no puedan ser renunciados según la ley aplicable.
9. Propiedad intelectual
El contenido de este sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, fotografías, gráficos, nombres comerciales y elementos visuales, pertenece a Double Warm o a sus respectivos titulares, según corresponda.
No está permitido copiar, reproducir, distribuir, modificar o utilizar el contenido de este sitio con fines comerciales sin autorización previa por escrito del titular correspondiente.
10. Enlaces externos y servicios de terceros
Este sitio puede utilizar herramientas, pasarelas de pago, plataformas logísticas, aplicaciones o servicios de terceros necesarios para operar la tienda.
Double Warm no controla completamente los sitios web, plataformas o servicios externos, por lo que el uso de dichos servicios puede estar sujeto a sus propios términos, condiciones y políticas de privacidad.
11. Protección de datos personales
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad publicada en este sitio.
Al comprar o contactarnos, el cliente acepta que sus datos sean utilizados para procesar pedidos, gestionar pagos, coordinar envíos, responder consultas, atender solicitudes de garantía y cumplir obligaciones legales aplicables.
12. Ley aplicable y derechos del consumidor
Este aviso legal se interpretará conforme a las leyes aplicables que correspondan, sin perjuicio de los derechos imperativos que puedan corresponder al consumidor según la legislación de su país o región.
En caso de conflicto, se buscará una solución directa a través de nuestro canal de atención al cliente antes de recurrir a otros mecanismos de reclamación o resolución de disputas.
13. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con este aviso legal, pedidos, envíos, devoluciones, reembolsos o garantías, puedes escribirnos a: